OPODEE 智能扫地机器人

产品常见问题
常见问题处理
Q:  为什么我的扫地机总提示 “尘盒未安装”
A1. 请确认尘盒是否安装好,装好后的尘盒与机器之间是没有缝隙的。
       2. 请确认尘盒或机器上的金属片和和触点没有脏的东西。可以使用湿毛巾擦拭金属片和触点。

 
Q: 我家的机器人最近老是出问题,正常很宽敞的区域,一直提示“请将机器移至空旷区域”,重启过后还是会这样”。
A:  请确认您家门槛的地板是否为如下图的黑色,如果地板的颜色太深,扫地机器人会判断为悬空。(扫地机不支持在黑色的地板或地毯)

Q: 为什么我的扫地机器人开不机和自动充电?

A: 如果您收到机器人之后,不能开机,请对扫地机器人进行充电。
  如果不能开机的情况下,机器人没有办法自动寻找充电桩,需要人工放在充电桩上,(人工放置时,如果不能准确对准充电片,可以左右轻微移动机器,直到机器发出“开始充电”的提示音,同时机器的指示灯亮起来。)

 

 
Q: 为什么我的扫地机器人,总找不到充电桩?

A:  1. 请确认充电桩正确安装

1.1 充电桩要靠墙放置

1.2 充电桩的左右两边要求有1米的空间

1.3 充电桩的正前方要求至少2米的空间

 2.  如果机器离充电桩的位置比较远,他则需要沿墙去寻找充电桩,所以需要更多的时间才能找到充电桩

 

Q:第一使用时,需要充电多久?

A:   扫地机器人使用的是锂电池,如果机器人能开机并清扫,则不需要对它进行充电。(扫地机器人在低电量或清扫完成后,会自动寻找充电桩充电)

 

Q:  需要多长时间,才能充满电。

A:   充满电需要4-5小时。清扫时间大概在:100-120 在分钟

 

Q: 我如何知道扫地机器人已经充满电?

A: 当机器人在充电时,机器上的房子指示灯会一直闪烁。充满后,房子指示灯的颜色会变为绿色而且不闪烁。

 (充电桩上的指示灯是一直闪烁的)


Q: 当我离开家,或不用时,我是否需要关掉扫地机器人?

A:  在您不用扫地机器时,或离开家几天这种情况,你不需要关掉机器人。扫地机器人可以设置定时清扫,扫完后或低电时,会自动回去充电。这样保证你扫地机器人的电量,能更效的维护扫地机器人的电池寿命。
(如果您离开家的时间比较长,建议您关掉扫地机,同时把充电桩的电源适配器插头拔出)